グローバルなオンライン決済サービスのプラットフォームおよびテクノロジーリーダーであるペイパルは、2021年のホリデー商戦でオンライン売上をさらに伸ばすために役立つヒントをまとめたe-book「ホリデーシーズンに向けて～繁忙期への備え方」を公開しました。
2020 年のホリデーシーズンは、オンライン販売で記録的な売り上げになりました。世界のeコマースはわずか 1 度のホリデシーズンで2年分の成長を遂げています。新型コロナウイルス感染症のパンデミックが世界中に拡大したことで、ショッピングのデジタル化が進み、新たな消費者行動の基盤ができました。こうしたことから、2021 年のホリデーシーズンのオンライン販売はさらに拡大することが予想されます。
そうような中、本e-bookではオンライン販売を効率的に運用し、ビジネスチャンスを広げるための以下のポイントを紹介しています。
1. サイトでのフリクションを解消することで、売上を最大化し、カート放棄を減らす
2. コロナ禍後の購買動向に合わせた在庫管理をする
3. パーソナライズされたホリデーインセンティブで顧客を引き込む
4. ホリデーシーズンに増加する不正行為への対策を検討する
5. トラフィック増加に備えてカスタマーサポートを強化する
e-book「ホリデーシーズンに向けて～繁忙期への備え方」は、こちらにてご覧いただけます。ホリデーシーズンの需要増大に対応するソリューションを準備し、積極的にデジタル化に取り組むことで事業者は今年のホリデーシーズンの売り上げを最大化することが可能となります。