新型コロナウイルスによる影響への支援策について

平素よりペイパルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

新型コロナウィルス感染拡大が与える、お客様のビジネスへの重大な影響を踏まえ、ペイパルでは、以下の支援策を講じ、お客様を最大限サポート致します。

 

チャージバック手数料の免除:

2020年3月26日より2020年4月30日まで、買い手がカード会社にチャージバックの手続きをされた場合、対象となる取引にかかったチャージバック手数料は免除されます

対象となる決済は、ウェブペイメントプラス(ペイパル+カード)による通常レートの決済、 バーチャルターミナルやクレジットカード・デビットカードによる事前決済となります。特別レートによる決済は対象外となります。

 

異議への対応期間の延長:

2020年5月31日まで、顧客からの異議への対応期間を、通常の10日から20日に延長いたします。

 

無形商品を売り手保護制度の保護対象に:

2020年4月13日以降、条件を満たした無形商品が保護の対象となります。

 

世界的に厳しい状況が続く中、ペイパルでは、最大限お客様を支援するべく尽力してまいります。

 

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