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ペイパルの2023年度版グローバル・インパクト・レポート:世界規模で商取引に革命を起こす

Small business owner

ペイパルは、世界中の消費者と事業者がグローバル経済に参加できるよう支援を行い、同時に地域社会に貢献していくことを理念に掲げています。私たちが支援するのは「つぐつぐ」の代表取締役 俣野由季氏のような事業者です。俣野氏は、割れてしまった陶器を修復するという日本の伝統的な技法「金継ぎ」への好奇心と情熱を、割れた陶器を廃棄させないためのビジネスへと発展させました。俣野氏をはじめ、世界中の何百万人ものお客様が持つ革新的な技術やアイデア、レジリエンス、起業家精神は、私たちのビジネスのインスピレーションならびに原動力となっています。

2023年版グローバル・インパクト・レポートでは、ペイパルの持続的なインパクトをもたらすための取り組みが、お客様、社員、地域社会を支援すると同時に、当社の長期的な成長の基盤強化にどう役立っているかを説明しています。その一部を以下にご紹介します。
 

個人、事業者、非営利団体が大きな成果を達成できるよう、資金面で支援する

PayPal employee volunteers

2023年には、当社は中小企業の成長と発展を支援するために27億ドルの資金を提供し、その総額は2013年以降、280億ドル以上に達しました。

また、当社の資金調達能力を活用し、世界中のさまざまな団体に対しても有意義なインパクトをもたらしています。例えば、Women's World Bankingとの提携を通じて、低所得層の女性の経済的エンパワーメントを支援したほか、ブロックチェーン技術の可能性を活用したステーブルコイン「PYUSD」により、低コストで迅速な資金移動を実現しました。さらに、当社のお客様が世界で様々な社会貢献活動を行っている団体・組織を支援できるようにした結果、2023年にお客様が世界中の非営利団体や活動に寄付した総額は209億ドルにのぼりました。
 

社員が成長するために協力し合える職場環境を育む

office workers

私たちは、ミッション、ビジョン、バリューに沿った企業文化を醸成し、帰属意識を育むための具体的な取り組みを続けています。ペイパルには8つの社員グループが存在し、9,400人以上の社員が参加しています。誰でも加わることができるこうしたグループは、社員間で仲間意識や帰属意識を築くうえで不可欠なものとなっています。

また、私たちは優秀な人材が活躍できる機会の創出にも注力しています。2023年には、Upwardly Globalとの提携により、難民の就職やキャリアパスを支援したほか、Hiring our Heroesと共同で退役軍人や軍人配偶者を対象に民間企業への就職を支援するという2つの取り組みを行いました。

私たちが暮らし、働く場所で社会的にポジティブな影響を与えることは、ペイパルの事業と社員の双方にとって重要であると考えています。そのため、有給ボランティア休暇制度の対象を全世界の社員に拡大しました。昨年1年間に社員が地元の地域でボランティアのために費やした時間は11万8,000時間を超えました。
 

責任ある行動でお客様の信頼を守る

2023年、私たちはお客様の取引をより安全にし、事業者の損失を減らすことに貢献するため、セキュリティと不正防止対策をさらに強化しました。パスキーの導入をグローバルで拡大した結果、お客様はパスワードを覚えたり入力したりすることなく、シームレスにPayPalアカウントにログインできるようになりました。また米国では、不正行為の早期発見やアプリを使ったリアルタイムのアラート通知を改善するなど、新たな不正防止サービスも開始しました。
 

持続的な考え方を施策として導入する

ペイパルの環境フットプリントは他業種の企業と比べると比較的規模は小さいものの、当社のビジネス、社員、お客様、サプライヤー、投資家、ならびに私たちが事業を展開する地域社会に関わる環境および気候関連リスクへの取り組みに注力しています。

2040年までに温室効果ガス(GHG)排出量ネットゼロを目指す目標を掲げており、2023年には3年連続で世界中のすべてのデータセンターの使用エネルギーを100%再生可能エネルギーで賄いました。また、2019年以降、業務における排出削減量を75%削減しています。
 

未来を見据える

ペイパルは、私たちが暮らし、働く地域社会にポジティブな影響を与えるとともに、消費者と事業者のためにグローバルな商取引の未来を形作ることを目指し、全力で取り組むことを約束します。

当社の取り組みの詳細は、2023年版グローバル・インパクト・レポートをご覧ください。

レポートのその他のハイライトについては概要をご覧ください。

 
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